SUP MARKET.
[ 17 ] Юридичне · конфіденційність

Політика конфіденційності інтернет-магазину sup-market.com

Цей документ визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту sup-market.com. Ми збираємо ім'я, телефон, email, адресу доставки для виконання замовлень (SUP-дошки, каяки, аксесуари). Дані передаються службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта) та платіжним системам (LiqPay, WayForPay). Ви маєте право на видалення своїх даних. Докладніше на сторінці.

Політика конфіденційності інтернет-магазину sup-market.com

Цей документ визначає правила збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту https://sup-market.com (далі — «Сайт»). Використовуючи наш Сайт та оформлюючи замовлення, Ви погоджуєтеся з умовами, викладеними нижче.

1. Які дані ми збираємо?

Під час відвідування Сайту, реєстрації облікового запису, оформлення замовлення, підписки на новини або участі в акціях ми можемо отримувати наступну інформацію:

  • Контактні дані: Ваше ім’я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону.

  • Дані про замовлення: Адреса доставки, обраний спосіб оплати, історія покупок (SUP-дошки, каяки, весла, насоси, жилети, ремонтні набори, рятувальні троси та інші аксесуари).

  • Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, операційна система, мовні налаштування, дата та час візиту, переглянуті сторінки.

  • Дані про взаємодію: Історія дзвінків у службу підтримки, листування в чатах (Telegram, Viber), відгуки про товари.

Платіжна інформація (дані банківської картки) обробляється виключно платіжними системами (LiqPay, WayForPay) та не зберігається на наших серверах.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію?

Зібрані дані потрібні нам для:

  • Обробки замовлень: Доставка SUP-дошок, каяків та аксесуарів (співпраця з Новою Поштою, Укрпоштою).

  • Персоналізації сервісу: Показ товарів, які можуть бути вам цікаві.

  • Покращення роботи сайту: Аналіз відвідуваності (Google Analytics, Facebook Pixel), оптимізація категорій, пошуку та швидкості завантаження сторінок.

  • Зв'язку з вами: Підтвердження замовлень, консультації щодо SUP-дошок, каяків та аксесуарів, інформування про акції та нові надходження (електронною поштою, SMS, Telegram, Viber).

  • Проведення акцій та досліджень: Опитування задоволеності, конкурси, розіграші знижок.

3. Захист ваших даних під час онлайн-покупок

Ми дбаємо про безпеку ваших платежів. Оплата на сайті sup-market.com проводиться через захищені канали з використанням сучасних протоколів шифрування (SSL/TLS). Дані вашої банківської картки обробляються платіжними системами (LiqPay, WayForPay) і не зберігаються на наших серверах. Ми не маємо доступу до CVV-коду та іншої конфіденційної платіжної інформації.

4. Передача даних третім особам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші особисті дані стороннім компаніям для їхніх маркетингових цілей. Виняток становлять лише ситуації, коли це необхідно для:

  • Виконання вашого замовлення: Передача імені, номера телефону та адреси доставки службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта).

  • Проведення платежу: Передача необхідних даних платіжним системам (LiqPay, WayForPay).

  • Роботи нашого сайту: Допомога надійних партнерів (хостинг, технічна підтримка, сервіси аналітики Google Analytics, Facebook Pixel), які зобов'язуються дотримуватися конфіденційності.

  • Виконання закону: На офіційний запит державних органів, для запобігання шахрайству або для забезпечення національної безпеки.

5. Захист вашої інформації

Ми використовуємо комплекс заходів безпеки для захисту ваших даних:

  • Шифрування: Всі дані передаються через захищене SSL-з’єднання.

  • Контроль доступу: Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники (менеджери, техпідтримка) і лише для виконання своїх прямих обов'язків.

  • Безпека серверів: Наші сервери розташовані в безпечних дата-центрах із захистом від несанкціонованого доступу.

6. Файли «cookie» (кукі)

Ми використовуємо файли cookie для:

  • Покращення роботи сайту (запам'ятовування ваших налаштувань, кошика).

  • Аналізу відвідуваності (Google Analytics, Facebook Pixel).

  • Персоналізації реклами (показ товарів, які ви переглядали).

Файли cookie не містять конфіденційної інформації та не можуть передавати віруси. Ви можете відключити їх у налаштуваннях браузера, але це може погіршити функціональність сайту.

7. Права користувача

Ви маєте право:

  • Отримати інформацію: Дізнатися, які саме ваші дані ми зберігаємо.

  • Виправити помилки: Оновити або виправити свої контактні дані (в особистому кабінеті або звернувшись до нас).

  • Видалити дані: Зажадати повне видалення вашого облікового запису та всієї пов’язаної з ним інформації (крім даних, які ми зобов'язані зберігати згідно із законодавством, наприклад, про виконані замовлення).

  • Відписатися від розсилки: Скасувати підписку на новини та акції, натиснувши на посилання «Відписатися» внизу будь-якого листа.

Для реалізації будь-якого з цих прав, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на сайті або за електронною поштою: supmarket.dp@gmail.com.

8. Діти та особи до 18 років

Наш сайт не призначений для осіб молодше 18 років. Ми не збираємо свідомо дані від дітей. Якщо нам стане відомо, що ми отримали інформацію від дитини, ми негайно видалимо її.

9. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. У разі суттєвих змін, ми повідомимо вас через спливаюче вікно на сайті або електронною поштою (якщо ви підписані на розсилку). Актуальна версія документа завжди доступна за цим посиланням.

10. Наша контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цієї Політики конфіденційності, ви можете зв'язатися з нами: